母婴店DHA销售话术及技巧

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一．DHA作用DHA化学名称二十二碳六烯酸，又称“脑黄金”“聪明因子”。是人体必需脂肪酸，人体不能自身合成，必须由食物供给才能获得。DHA是神经系统细胞生长及维持的一种重要营养素，是大脑和视网膜的主要构成部分。在人体大脑皮层中含量高达20%，在眼睛视网膜中所占比例最大,约占50%，DHA还是心脏的重要成分。二．婴幼儿大脑发育特点0到6岁宝宝大脑发育“黄金期”宝宝大脑发育的三个关键期第一个关键期：胎儿期——脑细胞的数量增殖关键时期，到宝宝出生时将拥有超过亿个大脑细胞，约占人体脑重第二个关键期出生-3岁——脑细胞突触形成的关键时期，从出生时每个脑细胞个突触，急增到2-3岁的约个。第三个关键期出生-6岁——脑细胞之间联接建立的关键时期，脑细胞之间的联接和信息传递大大增强，脑部发育达到成人的90%。大脑发育特点总结：1.大脑发育比其他部位要早，要快！例子：（1）母亲生孩子孩子胎头一下来孩子就生下来了。头比其他部位大，头围代表孩子大脑发育的状况，说明大脑发育快于其他部位。（2）宝宝一般在7岁左右的帽子和大人差不多，说明大脑的发育基本接近成人。而这个阶段身体还有很多部位没有开始发育例如男孩，女孩的第二性征发育，说明大脑发育早于其他部位，基本到7岁左右就达到成人水平。2.大脑发育不可逆例子：先天脑瘫的孩子即使后期营养跟的在充沛，孩子也不能和正常孩子的状况一致。说明大脑发育不可逆，因此关键时期的营养一定要及时补充。三．WHO（世界卫生组织）建议补充量怀孕/哺乳期每天：至少㎎DHA早产儿：每天40㎎/㎏婴幼儿：每天20㎎/㎏DHA新客开发模块一．DHA引领性指标门店在DHA区域做好软文宣传。店长对于DHA进行反复的培训演练。对于吃过DHA的顾客进行邀约。人人开口，用SPIN探寻向每一位进店的顾客推荐DHA,并且每天在朋友圈中发相关知识。对于容易购买DHA的顾客一定要探寻引导DHA的价值，进而推荐产品。容易购买DHA的人群有：老来得子，老大和老二相差年轻很大，早产儿，戴眼镜的顾客，快上幼儿园的顾客，特别注重营养的顾客，购买高端奶粉的顾客。顾客购买DHA觉得贵时，一定要宣讲婴儿大脑发育的特点以及DHA在大脑中的重要性。另外可以利用心理暗示法，化整为零发以及促销活动法说服顾客。针对购买DHA的顾客，做好标签（标签应该含有顾客一些基本信息及照片，）顾客购买DHA后2小时之内发温馨提示：自我介绍，DHA如何服用以及如何保存。做好后续的跟踪。针对没有接触过DHA的顾客(1)首先建立信任关系，并做好顾客标签，:妈妈看样子你是第一次才听说DHA，你先别买，你回去可以好好了解了解。是这吧，我添加你的
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